尊敬的客户：

 

  在2022年到来之际，感谢社会各界一直以来对我中心检测工作的支持和信任！我中心将一如既往的向社会提供准确可靠的检测数据，把向客户提供一流的检测质量和优质的服务作为我们的宗旨和责任。我们将认真听取社会各界对我中心工作的意见和建议，努力提升检测能力和服务水平。

 

  一、为进一步减轻企业负担、提高工作效率，我中心开发了实验室检验业务管理信息系统，2021年12月15日已正式上线试运行，企业可登录系统采取线上提交检验相关文件资料的方式送检。目前线上、线下送检方式并行。

    送检服务平台 访问网址：https://crm.efire.cn/

    送检服务平台 操作说明文档及常见问题：http://www.firelab.cn/

    送检服务平台 意见反馈：https://jinshuju.net/f/azWKLE/

    送检服务平台 联系人：邵宇（15640518030）

 

  二、为了方便企业及疫情防控需求，企业可采取邮寄样品方式送检。对于系统式产品，企业按照我中心网站上公布的样品制备要求在企业内连成系统调试正常后，附明确的系统接线图和操作说明，可邮寄至我中心。

    邮寄地址：沈阳市皇姑区文大路218-20号甲，110034

    接收部门：检验管理部

    联系电话：024-31535801/31535915/31535960

 

  三、进一步优化和精简检验流程。接收到检验样品和产品检验合同后，受理人员合同评审检验要求明确、样品完整后直接进入检验程序，在检验过程中同时对产品技术文件资料进行审核，进一步缩短检验周期。

 

  四、为企业代办退回样品工作。可采取多种退样方式，企业自愿选取委托货运公司或其他人员来我中心办理退样，也可委托我中心联系货运公司采取到付的方式退样。

    退样工作联系电话：024-31535960/31535856

    传真：024-31535806

    联系邮箱：liubing@efire.cn

    检验报告邮寄联系电话：024-31535878

 

  五、编制《送检指南》印制成册并发布在我中心网站，安排专人为企业解决产品检验、标准解释等相关问题。企业可以在工作时间随时拨打业务咨询和受理电话，也可以在非工作时间将相关问题以邮件或系统留言的方式发给我中心，工作人员会及时回复。

    检验业务受理、咨询电话：024-31535801、31535915、31535900

    网址：www.efire.cn

    工厂检查业务联系电话：024-31535859、31535968

    技术鉴定业务联系电话：024-31535828、15640518230

 

  六、进一步为消防行业提供基于新产品、新技术、新需求的个性化精准服务，在广州市黄埔区开源大道11号B10栋2层219房间设立检验中心广州服务点，开展为企业提供检验咨询、技术支持、沟通交流等工作。

    广州服务点地址：广州市黄埔区开源大道11号B10栋2层219房间

    业务联系人：张颖琮（15640518225） 张斌斌（15640518234）

    服务点试运行工作时间：每月5-10天 9:00-12:00 14:00-18:00

    广州服务点送检预约网址：https://wj.qq.com/s2/9261789/11a6/

 

  我中心随时欢迎社会各界的监督和宝贵的意见建议。感谢大家对我们的支持和帮助。在新的一年里，祝大家身体健康！工作顺利！

  

                                              国家消防电子产品质量检验检测中心

                                                    2022年1月6日